המדריך המקוצר לאיש העסקים הישראלי ביוון

תוכן העניינים
.1 מבוא :
.2 השוואה בין מדינות: ישראל מול יוון / :2023
.3 יוון - מידע כללי :
3.1 מבנה פוליטי:
3.2 אוכלוסייה:
3.3 שפה :
3.4 דרישות ויזה, היתרי ש הייה ועבודה:
3.5 יוקר מחיה:
3.6 שעות עבודה :
3.7 דיור:
.4 סביבה עסקית :
4.1 רקע:
4.2 נשים עסקים :
4.3 מטבע והוראות מטבע חוץ:
1

4.4 אסטרטגיה שיווקית :
4.5 הבורסה של אתונה ) ATHEX): 4.6 קוד הלבוש:
4.7 שמות ותארים:
4.8 תיאום פגישות :
4.9 משא ומתן :
.5 כללי התנהגות :
.6 מילים ביוונית בסיסית וביטויים נפוצים: www.israelgreece.com

2 מבוא
לשכת המסחר והתעשייה ישראל -יוון היא עמותה רשומה כחוד במדינת ישראל )ע"ר 580641108( ללא כוונת רווח שמטרתה לחזק ולקדם את היחסים הכלכליים והמסחריים הייחודיים הקיימים בין ישראל ליוון בתחומים שונים: סחר )יבוא, יצוא(, השקעות, מחקר ופיתוח.
בחוד ש מרץ 2018 ) ולאחר כ 14 חודשים של עבודה מאומצת להקמתה מחדש(, חידשה הלשכה את פעילותה במטרה להגביר את המודעות בקרב אנשי עסקים, חברות, יזמים וארגונים כלכליים ותרבותיים על חשיבות השמירה על הקשרים הכלכליים ועל שיתוף הפעולה העסקי בין ישראל ליוון.
הלשכה מתמקדת בסוגיות הקשורות לסחר ולנושאים עסקיים, העשויות להתעורר כאשר עובדים עם ארגונים, מוסדות וארגונים ממשלתיים. כמו כן, מקדמת ומפיצה הזדמנויות עסקיות, פרויקטים, תערוכות וסמינרים, בנוסף לארגון כנסים מקצועיים ופגישות העוסקות ביחסי ישראל-יוון.
במסגרת פעילותה השוטפת, נהנית הלשכה משיתוף פעולה הדוק עם שגרירות יוון בישראל, שגרירות ישראל ביוון, לשכת המסחר יוון -ישראל, איגוד לשכות המסחר בישראל, ארגון הגג של לשכות המסחר דו לאומיות, משרדי ממשלה, רשויות מקומיות, מרכזים אקדמיים, האיגוד הישראלי לתעשיות טכנולוגיה מתקדמות וארגונים קשורים אחרים.
מוזמנים ליצור קשר עם הנהלת הלשכה )com.israelgreece@chamber )בהקשר לתוכן מדריך זה.
המידע בדפים הבאים מעודכן למועד המוצג, והינו כפוף לשינויים ויש להשתמש בו למטרת ידיעה כללית בלבד . לעניינים ספציפיים, מומלץ ליזמים לקבל מידע נוסף ולקבל ייעוץ מקצועי טרם כל קבלת החלטות כלשהן. המידע בפרסום זה הוא נכון לחודש אפריל .2024
נשמח לסייע לך ליצור ולקדם עסקים ביוון. מהדורה מס' 2 \ 04/2024
3 טבלת השוואה בין ישראל ליוון:
.3 יוון - מידע כללי
3.1 מבנה פוליטי
יוון היא רפובליקה פרלמנטרית. לראש הממשלה ולממשלה יש סמכויות ביצוע. הנשיא נבחר על ידי פרלמנט בן 300 חברים לכהונה של חמש שנים. הבחירות האחרונות ביוון התקיימו ביום ראשון 25 ביוני .2023 אלו היו בחירות מהירות . הבחירות הביאו לניצחון גדול באופן צפוי למפלגתו של ראש הממשלה קיריאקוס מיצוטאקיס NEA DEMOKRATIA
3.2 אוכלוסייה
אוכלוסיית יוון מונה כיום כ 10.5- מיליון תושבים, המחולקים כמעט באופן שווה בין גברים לנשים. מספר האוכלוסייה העובדת הוא כ 3.6 מיליון .
כ 40%- מהאוכלוסייה מתגוררת באזור אטיקה, שהוא בעיקר אתונה ופיראוס, איזורים המרכזים מעל ל 50%- מהתעשייה והמסחר היווני. ב סלוניקי, שבצפון יוון, העיר השניה בגודלה, אוכלוסייה של מעל 1 מיליון . בפטראס , אשר שוכנת בצפון מערב הפלופונס, יש אוכלוסייה של כ 216 אלף, וב לריסה השוכנת במרכז המדינה יש אוכלוסייה של כ 164 אלף.
4
ביוון יש כמה איים הממוקמים בים היוני ואיי הקיקלאדים הנמצאים בים האגאי. אוכלוסיית האיים הללו מתרחבת כיום בשל גידול באמצעי התחבורה. האי הגדול ביותר ביוון הוא כרתים עם שתי ערים גדולות, הר קליון עם אוכלוסייה של כ 179 אלף וחאניה עם אוכלוסייה של כ 111 אלף.
האוכלוסייה היא הומוגנית, אך אזור אתונה, ובמידה פחותה גם בערים הגדולות האחרות, ישנה גם קהילה בינלאומית משמעותית . תושבים לא יווניים מעדיפים להתגורר באיים רבים של יוון, במיוחד בקורפו, רודוס, מיקונוס ופארוס שבהם עלות המחיה נמוכה מהאזורים האורבניים הגדולים , ותנאי מזג האוויר מצוינים לרווחתם.
3.3 שפה
השפה הרשמית היא יוונית. כיום, הדור הצעיר מדבר אנגלית, ספרדית, צרפתית, איטלקית, גרמנית וחלק מדברים סינית ויפנית. השפה הצרפתית היא פופולרית בקרב הדור המבוגר. מומלץ מאוד למבקרים ללמוד ולהשתמש בכמה מילים נפוצות ביוונית למעשה, 'שלום', 'תודה', 'בבקשה', 'סלח לי', 'להתראות', 'בוקר טוב', 'ערב טוב', 'לילה טוב', 'בתיאבון' וכמה מילים נוספות שתוכלו למצוא בחלק מספר 6 של המדריך.
3.4 דרישות ויזה, אשרת שהייה ועבודה
אזרחי המדינות החברות באיחוד האירופי חייבים להגיש בקשה להיתר מגורים אם הם רוצים לעבוד או מתכננים לקבל אזרחות ביוון. ביקור של עד שלושה חודשים אינו מחייב היתר. על אלו שאינם תושבי האיחוד האירופי להגיש בקשה להיתר עבודה לפני הגעתם ליוון אם הם רוצים לעבוד ביוון ולהגיש בקשה לקבלת אזרחות מיד עם ההגעה.
הליך הגשת הבקשה להיתרי עבודה הוא ארוך ולכן על המבקשים לרכוש היתרי עבודה מומלץ להתחיל בהליך זה זמן רב לפני מועד ההגעה המתוכנן. יתכן כי אלו ש אינם אזרחי האיחוד האירופי עשויים ל הידרש באשרות כדי להיכנס למדינה אפילו עבור חופשות או נסיעות עסקים קצר ות.
אזרחים שאינם אזרחי האיחוד האירופי אשר משקיעים בר כישת נדל"ן ביוון ב250.000- € ) במקומות מסויימים ולאחר שינויים שהממשלה חוקקה לאחרונה( ויותר, המשקיע יעול לבקש ולקבל אשרה בתוקף ל 5- שנים המאפשרת להישאר ביוון עם בני משפחותיהם וכן תנועה חופשית במדינות האיחוד האירופאי .
3.5 יוקר המחיה
עלות החיים )יוקר המחיה( ביוון הופחת מהרמות בחלק ממדינות האיחוד האירופי אך עלה ברמתו לעומת שנות המשבר הכלכלי הגדול . זאת בשל עליית האינפלציה, עליית מחירי האנרגיה , ביקוש גבוה יותר לעומת היצע, של סחורות, דמי שכירות ושירותים. הגורמים שתרמו לירידה בביקוש הם: הפחתת משמעותית של קצבאות הפנסיה, נטל גבוה של מס הכנסה, מיסוי על מקרקעין, ניכוי מסים אחרים ותרומות לקופות ביטוח לאומי, אלו מותירים אנשים עם מעט כסף לבזבז. גורם שלילי נוסף לצמצום עלות החיים הוא העובדה שההורים תומכים בילדים אשר חלקם נכנסו למעגל האבטלה וכן תמיכה בנכדים של בני במשפחה.
3.6 שעות עבודה
שעות פעילות הבנק הן 8:00 בבוקר עד 14:30 בצהריים בימי שני עד חמישי, ו8:00- בבוקר עד 14:00 בצהריים ביום שישי. שעות הסקטור הציבורי לציבור הן בדרך כלל כ שעות פעילות הבנקים . שעות העבודה של הסקטור הפרטי עשויות להשתנות, אך הן בדרך כלל בין השעות 09:00 בבוקר ל17:00 בערב בימי שני עד שישי.
החנויות פתוחות בדרך כלל בין השעות 8:30 בבוקר ל 15:00- בצהריים בימי שני, רביעי ושבת . ובין השעות 8:30 בבוקר ל14:00- בצהריים ו17:00- בערב עד 20:30 בערב בימי שלישי, חמישי ושישי . עם זאת, חנו יות הכלבו והסופר מרקט עובדות ברציפות מ8:30- בבוקר ועד ה שעה 21:00 בערב, בימי שני עד שבת. נכון לעכשיו קיימים מספר גופים המרחיבים את שעות הפתיחה לציבור ורשת חנויות קטנות נותרת פתוחה במהלך הלילה במהלך השבוע.
5
יתר על כן, על פי ממצאים של ה OECD, שיעור העבודה בקרב תושבי יוון הוא מבין הגבוהים ביותר בקרב מדינות ה- OECD, כאשר 61.8% מכוח העבודה , מועסק.
שבוע העבודה הוא בדרך כלל 40 שעות במשך חמישה ימים. ישנם בסך הכל 12 חגים רשמיים, שהם: • יום השנה החדשה )1 בינואר(
• יום אפיפני )6 בינואר(
• היום הראשון של התענית
• יום העצמאות )25 במרץ(
• שישי הטוב
• שני של פסחא
• יום העבודה )1 במאי(
• שני לבן
• עליתה של מריה הקדושה לשמים )15 אוגוסט(
• חג לאומי DAY OCHI( 28 באוקטובר(
• חג המולד )25 בדצמבר(
• יום הקופסאות )26 בדצמבר(
3.7 דיור
דיור באיכות טובה הבנוי בסטנדרטים גבוהים ומודרניים זמין כעת יותר מבעבר, במחירים שעדיין נמוכים ממחירי השיא טרם המשבר הכלכלי הגדול. הביקושים עלו גם בשל ביקושי שיא ע "י משקיעים זרים ובכללם משקיעים מישראל. מהגרים, המתגוררים באזור אטיקה, ממשיכים לבחור לשכור דיור ע ל אף שבדרך כלל אין הגבלות על אזרחים זרים מרכישת נדל"ן.
.4 סביבה עסקית
4.1 רקע
ההיסטוריה עתיקה של יוון, אשר ידועה גם כציוויליזציה היוונית )הלנית( , תחילתה בימי קדם והיא נקשרת עם התפתחות המתמטיקה "פיתגורס של סאמוס", הרפואה "היפוקרטיס", הפילוסופיה "אריסטוטלה" ומפורסמת בהולדת הדמוקרטיה.
לאורך ההיסטוריה הארוכה שלה, הגבולות של יוון התרחבו והתכווצו ב אופן מתמשך , בזמנים שונים, יוון היתה תחת שלטון זר )רומי, עותומאני(, אך מהמאה ה- 18 התפתחה כאומה עצמאית.
יוון הצטרפה לקהילה האירופית ב 1981- ונהיתה חברה באיחוד הכלכלי והמוניטרי )EMU )בתחילת .2001
6
למרות העובדה כי ההיסטוריה הנוכחית של יוון נקשרת ל שמונה השנים האחרונות של משבר פיננסי מתמשך, היא נקשרת גם ל שיעורי הצמיחה הכלכלית הגבוהים שלה בעבר שסייעו לכניסתה לגוש האירו, דבר אשר הוביל להתקיימות המשחקים האולימפיים באתונה 2004 ולדברי מומחים, אחד מהגורמים להאצתו של המשבר הכלכלי.
התוצר המקומי הגולמי )תמ"ג( ביוון היה שווה ל 219 מיליארד דולר בשנת .2022 שעור התמ"ג ביוון מדווח על ידי הבנק העולמי .
ב2023- כלכלת יוון צמחה ב 2% בעיקר עקב האטה ביצוא למדינות האיחוד האירופי. בנוסף, ב2023- יוון חזרה לרמת דירוג אשראי סולידית, מה שמגביר את תחושת ההתאוששות הכלכלית במדינה. הנתונים האחרונים של הרשות הסטטיסטית מראים כי ההתאוששות מובלת על ידי גידול ביצוא. לשכת הסטטיסטיקה הלאומית מציינת שהמשק גדל בשיעור מעודכן של 2.0% כלפי מעלה ברבעון האחרון של .2023
על אף הקשיים הכלכליים שיוון עדיין חווה , יש דוגמאות של עסקים יווניים משמעותיים התורמים לכלכלה העולמית הנוכחית, כגון חברות ספנות, חברות המייצרות יין וזית ים, חברות תרופות ומיזמים חדשים בתחום טכנולוגיית המידע. תעשיית התיירות ממשיכה להיות גורם משמעותי בתרומתה לכלכלת המדינה וצומחת לרמות שהיו לפני עידן הקורונה.
4.2 נשים בעסקים
לחיצת יד רשמית היא הולמת , אם כי נשים גם מנשקות על הלחי כברכת שלום, והיפרדות.
היחס למנהלים בנשים הוא מדרגה ראשונה. נשות עסקים נתפסות כ קוסמופוליטיות, מקצועיות ומכובדות. אישה המבקשת להקים עסק ביוון, בין אם בעצמה ובין אם כחלק מארגון, תתקבל בקלות ותקבל יחס אדיב ומקצועי על ידי רוב אנשי העסקים.
יוון מתקדמת יחסית במונחים של שוויון מגדרי במקום העבודה, ונשות עסקים זרות יטופלו בכבוד. עם זאת, חשוב לשמור על גישה מקצועית ומרחק עם עמיתים גברים.
יותר ויותר ניתן למצוא נשים בעמדת ניהול בכירה ברמות הגבוהות ביותר של ארגונים בבעלות יוונית, חברות רב לאומיות רבות מקדמות נשים יווניות לעמדות סמכות.
נשות עסקים זרות עשוי ות להיות מופתע ות למצוא כי מחמיאים להן על המראה או חוש האופנה שלהן מצד עמיתיהן הגברים - זה הכל חלק מקסם יווני מיושן ויש לקחת אותו ככזה.
4.3 תקנות מטבע ומטבע חוץ
יוון, החל מה1- בינואר ,2002 כאמור לעיל הוצא לפועל כי היחידה המוניטרית שלה, האירו )€( , כוללת העברה חופשית של כספים בכל הפונקציות הכלכליות . בשל המשבר הכלכלי, רמת האמון במערכת הבנקאית היוונית ירדה לנקודה הנמוכה ביותר, וזה הביא ליצוא של פיקדונות מבנקים יווניים א ל מדינות אירופאיות אחרות. כדי
לעצור את ה יצוא הזה, הממשלה היוונית הציגה בקרת הון קפדנית בשנת .2015 בח ודש יולי 2016 צעדים אלה נרגעו חלקית וכיום המערכת הבנקאית ביוון נמצאת בתהליך ארגוני נתקדם הכולל גם הקמת גוש בנקאות חדש ויצירת תחרות.
במסגרת אמצעי הפיקוח על ההון, קיימות מגבלות על בקרת המט"ח, אשר עם זאת הן למעשה נעקפות על ידי הטיפול היעיל בסוגיות אלה על ידי הבנקים והרשויות המתאימות. כל ההעברות המוניטריות בחו"ל חייבות לבוא לידי מימוש על ידי הבנקים המסחריים ביוון. בעת אישור העברות כאמור, הבנקים המסחריים מחויבים להבטיח שהתשלום כפוף לניכוי מס במקור.
תשלומים והעברות אחרות הנוגעות לעסקאות שוטפות בין תושבים לאלו שאינם תושבים, חייבים להתבצע גם הם באמצעות אותו ערוץ.
7 עם הגדלת הפיקדונות במגזר הפרטי ונגישות לשו ק ההון הבינלאומי, הבנקים היוונים נגמלו מתמיכת הבנק המרכזי.
4.4 אסטרטגיה שיווקית
.1 אסטרטגיה
מומלץ למשקיעים המעוניינים להשקיע ביוון לבחון את התקנות הרלוונטיות עם מומחים משפטיים, מומחים למי סים ומומחי עסקים אחרים, כדי למנוע בעיות אפשריות של סטארט-אפ, שכן לשוק היווני יש את הייחודיות שלו, במיוחד כשמדובר ברכישת מכרזים ממשלתיים. הממשלה חוקקה בחודש יוני 2016 חוק מס' 4399 "מסגרת מוסדית להקמת תוכניות סיוע פרטיות לפיתוח האזורי והכלכלי של המדינה - הקמת מועצת הפיתוח והוראות אחרות" )/https://www.ependyseis.gr(
הוראות מסוימות של החקיקה הקודמת "האצה ושקיפות של יישום חוק השקעות אסטרטגיות 3894 / 2.12.2010" )נקרא בקיצור חוק המסלול המהיר להשקעה( עדיין חלים. כמו כן, ב 1- בפברואר 2011 הפרלמנט היווני העביר חוק תמריצים חדש מס' 3908 וחלקים מסויימים מתנאיו עדיין חלים . המרכז ההלני להשקעות )ELKE), סוכנות ההשקעות הלאומית היוונית, מסוגל לספק סיוע ראשוני בהתמודדות עם מוסדות ממשלתיים.
.2 גישה לשוק
יוון היא החוליה האסטרטגית של אירופה לשווקים הגדולים והמתעוררים של הבלק ן, הים השחור, מזרח אירופה והמזרח התיכון.
.3 הזדמנויות שוק עיקריות
שירותים, לרבות תיירות ושירותים מקצועיים, מייצגים את המגזר הגדול והמתרחב במהירות בכלכלה היוונית. תיירות, משלוחים, תחבורה, ביטוח, בריאות, חינוך, תקשורת מתווספים כיום בין המגזרים הקודמים שצוטטו. תעשיית המזון של יוון מתרחבת במהירות לשווקים בחו"ל, כמו גם למדינות שכנות. פריטי הייצוא הגדולים ביותר שלה כוללים; יוגורט, פירות וירקות טריים ומעובדים, שמן זית, חיטה, יינות וטבק. החקלאות היא בעלת חשיבות חברתית -כלכלית מרכזית. מספר המועסקים במשק הוא כ 1.2- מיליון איש לעומת 1.4 מיליון מועסקים בשנת .2000 במגמה הנוכחית מובטלים צעירים חוז רים לכפריהם ולחוותיהם.
מגזרים אחרים בעלי חשיבות למשקיע הם: אנרגיה, טלקומוניקציה, ביטחון, מסחר אלקטרוני, שירותי תקשורת מידע, ציוד רפואי, תרופות, שירותי הנדסה סביבתית, זיכיונות, תשתיות תיירות, בטיחות וביטחון.
מגזר הכרייה, על אף עתודותיו המוצהרות, נותר לא בדוק וקטן בשעה ש יוזמות כרייה מתמודדות מול בעיות. חברות יוונית נהנות מקשרים מסחריים טובים עם השוק של מרכז אירופה והן של מזרח אירופה, כולל אזור הים השחור. חברות זרות רוצות להתמקד בשווקים אלה מיוון או לבדוק אפשרות להסדרים משולבים עם חברות או שותפים יוונים.
8
4.5 בורסת אתונה ) ATHEX)
הבורסה לניירות ערך באתונה )ASE או ATHEX ;יוונית : (.Α.Χ (Αθηνών Χρηματιστήριο היא הבורסה של יוון , שבסיסה בעיר הבירה אתונה . היא נוסדה בשנת .1876 כיום פועלים ב ATHEX-חמישה שווקים: שוק ניירות ערך מוסדרים, שוק נגזרים מוסדרים, שוק אלטרנטיבי, שוק פחמן) עבור(EUAs ושוק OTC. בשוק ניירות הערך המוסדר משקיעים יכולים לסחור במניות , אג"ח , תעודות סל וניירות ערך קשורים אחרים. בבורסה נסחרות כיום 172 מניות המייצגות 166 חברות.
ל ATHEX-מעל 30 מדדים . ששת המדדים העיקריים הם: מדד משולב ),(GD Cap Large Athex/FTSE( ,FTSE , FTSEA), FTSE/Athex Market Index (FTSEM), FTSE/Athex Mid Cap Index (FTSE 25 בשם גם הידוע FTSE/ATHEX Factor-Weighted Index ומדד( FTSEGTIFTSE/ATHEX Global Traders Index Plus .)FTSEMSFW
ב23- באוגוסט 2023 הקימה החברה את EuroCTP כמיזם משותף עם 13 בורסות נוספות, במטרה לספק רכזת מאוחדת לאיחוד האירופי , כחלק מאיחוד שוקי ההון שהוצע על ידי הנציבות האירופית .
.
4.6 קוד הלבוש
קוד לבוש עסקי ביוון:
חשוב להיראות יצוגי והגון ביוון.
גברים נוטים ללבוש ז'קט ספורט, מכנסיים וחולצה )לפעמים עניבה( ובסקטו רים מסויימים, נוטים ללבוש חליפת עסקים אחידה בעוד נשים נוטות ללבוש חליפות עסקיות באמצעות חצאית )מכנסיים(. יש לזכור כי הקיץ ביוון חם ולח ובמיחוד באזור אתונה ומומלץ ללבוש בגדים אווריריים ונוחים.
4.7 שמות ותארים
שמות, בדרך כלל מורכבים שם נתון, פטרוני ואת שם המשפחה. כאשר משוחחים, נהוג לציין רק את השם הפרטי בשיחות רשמיות ועסקיות, נהוג לציין את שם המשפחה עם התואר, מר.
הסיומות הנפוצות ביותר עבור שמות גבריים ביוונית הם -es- ,os, ו -as( כל שמות זכר ביוונית יסתיימו באות "s ;)"שמות גבריים המסתיימים ב-גלאו )סיום מוזר, ישיר מהטורקית( , נפוצים אף הם.
הכותרות חשובות ביוון, שכן הן מסמלות מעמד. אנשי מקצוע בעלי תואר בדרגה, כלומר, עורכי דין, מהנדסים, רופאים וכו'. כרטיסי ביקור הם כלי יצוגי הכרחי.
4.8 תזמון פגישות
לאיש העסקים היווני חשוב מאוד לדעת מה נושא הפגישה ומה מטרתה טרם תיאום פגישה. עם זאת, ייתכן כי ניתן לתאם פגישות בהתראה קצרה, כי היוונים ידועים גם ב גישה האופורטוניסטית שלהם. עמידה בלוח זמנים היא חשובה אך אינה קריטית לקיום פגישה ויש לצפות לאיחורים. מומלץ להתלבש באופן שמרני, רצוי חליפה עם עניבה לגברים ושמלה או חצאית עבור נשים.
ביוון, מצופה שלכל פגישה מתוכננת, יהי סדר יום המתאר את רוב הנושאים שיש לדון בהם; עם זאת, הגמישות של הגישה היוונית פירושה כי פריטים שאינם נמצאים במפורש על סדר היום עדיין יכול ים להיות מוצג ים לדיון במהלך הפגישה אך יש לקחת בחשבון שלא יקבלו את מלוא תשומת הלב . בד"כ נהוג להביא לידי דיון נושא עיקרי אחד ועד שני נושאים ולא להביא מקבץ של רעיונות, יוזמות ויזמויות ברצף. ד יונים פתוחים נחשבים כממריצים וחיוניים בתהליך קבלת ההחלטות הנכונות. די מקובל עבור אנשים רבים לדבר בבת אחת במהלך פגישות. מאוד מקובל לקיים פגישות עסקיות במהלך ארוחת צהריים או ארוחת ערב, כך שארוחה צהריים / ארוחה הנמשכת זמן רב, אינה יוצאת דופן. רצוי להציע ול קבל הזמנות כאלה המספקות הזדמנות ליחסים אישיים יותר ובסביבה נינוחה.
9
4.9 משא ומתן
כאשר עושים עסקים ביוון, באופן כללי, היוונים קודם כל בוחנים את הפן האישי והאנושי ואז מתקדמים 'לעשות עסקים' ולא להיפך, כך שיש להקדיש תשומת לב להיכרות אישית ובניי ית מערכות יחסים.
פגישה בד"כ מתחילה בשיחה לא פורמאלית קצרה. מאוד נדיר למצוא עסקאות שנסגרו באמצעות שיחה טלפונית בלבד, שכן קשר עין והיכרות אישית חיוניים לביצוע עסקים ביוון.
.5 כללי התנהגות ונימוס ביוון
כללי עשה ואל תעשה ב עסקים ביוון
• מברכים על ידי לחיצת ידיים, חיוך ושמירה על קשר עין.
• קרא לעמיתים בכירים לפי שם תפקידם ושם משפחתם בסביבות עסקיות, מקצועיות וארגוניות . • היה מוכן ליצור קשר ולבלות 'זמן יוון' בכדי להכיר את העמיתים שלך.
• היה מוכן למשא ומתן ארוך ולהתמקחות.
• ודא כי מסמכים רשמיים וכרטיסי ביקור הם באנגלית . מומלץ להצטייד בכרטיסי ביקור גם ביוונית בצידו השני של כרטיס הביקור. כרטיסי ביקור דיגיטליים אינם נפוצים דיו אך מאוד מוערכים.
• אל תאחר, גם אם מקורביך היוונים כן מאחרים.
• אין לדחות שאלות אישיות. היוונים הם אנשים חמים ולעתים קרובות סקרנים.
דברים ש לא מומלץ להגיד ביוון
• אל תעיר הערה לעגנית על העובדה שיוונים נוטים לאכול מאותה צלחת .
• אל תתלונן על כמות השמן שיש באוכל.
• אל תבקשו קטשופ בטברנה.
• אל תציין בפני איש העסקים היווני שהוא נמצא במצוקה או שהעסק במצוקה ולכן אתה כאן. • אל תשאל אם היוונים עדיין עובדי אלים קדומים .
• אל תשאלו את שמו של תינוק שזה עתה נולד
• אל תשאלו את היוונים על הטורקים ולהפך
• אין להזמין קפה טורקי . תזמינו קפה יווני.
• אל תאמר איסטנבול )איסטנבול נקראה קונסטנטינופולי(
• אל תגיד שהיוונים עובדים פחות שעות בהשוואה לאחרים או שאינם יעילים
10
דברים שמומלץ לתיירים לשים לב אליהם ו לעשות ביוון
• לכסות את עצמך כראוי בעת ביקור במקום קדוש
• לא להסתמך רק על כרטיסי אשראי )ודא שיש לך כמות מספקת של מזומנים, ב €(
• אל תנקטו גישה אגרסיבית עם מעשנים . העישון ביוון עדיין נפוץ ,למרות שהאכיפה מוגברת • אל תצלמו מתקנים צבאיים
• אין לאכול או לשתות במטרו באתונה
• לעולם אל תעשה את ה'מוצה' )המוצה היא מחוות יד מעליבה המורכבת מפתיחת כף היד והושטה שלה כלפי פניו של אדם אחר(.
• אל תיגע במוצרים במוזיאונים ובאתרים ארכיאולוגיים ובכלל, כאשר מוצג שלט האומר: נא לא לגעת • אל תבקשו חמאה אם אין על השולחן
• אל תשאל את מארחך היכן יש סניף רשת מזון מהיר. יש מספיק הזדמנויות בשבילך כדי לחוות את האוכל המקומי הטעים והבריא.
.6 מילים וביטויים ביסיים ביוונית
שלום: (soo-YAH (הדרך הרשמית פחות לומר "היי" - ) Yah). אם פונים לקבוצה, אומרים " sas-YAH". (HA-ree-ka po-LEE) :אותך לפגוש נעים
(tee-KAH-nis) :? שלומך מה
בוקר טוב: (ah-MER-lee-kah (אומרים ברכה זו עד הצהריים, ולאחר מכן למשך שארית היום אתה יכול להשתמש בyah כמו ברכה סטנדרטית.
ערב טוב \ אחר הצהריים טובים: (ah-SPER-lee-kah (מתחיל בסביבות אחר הצהריים המאוחרות / בין הערביים אל תוך הערב.
לילה טוב: (tah-NEEKH-lee-kah (בד"כ כאשר הולכים לישון.
תודה: (STOE-ri-kha-eff (- זכור כי תייר טוב הוא תייר מנומס.
בבקשה / על לא דבר: (LOH-kah-para (ביוונית, המילה "בבקשה" ו" על לא דבר" היא אותו הדבר, מה שהופך אותה לקלה יותר ללמידה. זה מנומס לומר "LOE-kah-para "לאחר בקשת הכוונה או בדיקת המחיר של משהו. .
.)See-ghno-me( :מצטער \ סליחה
.)may LEH-Neh ( :שמי
.)pos-oh LEH-neh( ?שלך השם מה
להתראות: (soo-yah (הדרך הפחות פורמלית לומר להתראות יהיה פשוט "Yah". נזכיר כי זה אותו הדבר כמו להגיד שלום )בדומה " ciao "באיטלקית או " אלוהה "בהוואי ת(. אם פונים ל קבוצה, אומרים "SAS-YAH".
11
מצאת מדריך ז ה שימושי? מעולה !
האם אתה מחפש מידע נוסף? צור איתנו קשר !
Chamber@israelgreece.com ; CB@israelgreece.com
www.israelgreece.com
חלק מהמידע נאסף ממקורות פתוחים לציבור .
* חלק מההמלצות במדריך זה הינו פרי ניסיון רב והיכרות ארוכת שנים עם אנשי חברה ואנשי עסקים ביוון .
* מסמך זה נועד למטרות אינפורמציה בלבד, ובשום אופן לא יפורש או ייושם בכדי ליצור אחריות כלשהי כלפי לשכת המסחר ישראל-יוון, מייסדי הלשכה והעמותה, מנהלי הלשכה וחברי הלשכה, מכל סוג שה יא, במפורש או במרומז, בנוגע למידע הכלול במסמך זה.
כתב וערך: קובי ביטון, מנכ"ל לשכת המסחר ישראל -יוון
פילוטימו – FILOTIMO
פילוטימו היא מילה יוונית שהיא ללא הגדרה אך משפיעה על העולם מעבר לכל דמיון . המילה פילוטימו באה מהשורש היווני מילים ,"filos "שמשמעותו חבר, ו ,"timi "שמשמעותו כבוד. המשמעות של פילוטימו חורגת הרבה מעבר למילים חבר וכבוד. פילוטימו מכיל בתוכו את המושגים של גאווה עצמית, גאווה במשפחה, גאווה בקהילה ועשיית הדבר הנכון.